尊敬的代理： 您们好！国际快件在实际操作中由于各种原因出现了很多的异常情况，对此在索赔及处理上产生争议，为了有章可依，再此，我司再次声明国际快件索赔及退件的处理办法及标准： 第一、由于均辉速递主观因素，在操作上的过失或人为的疏忽而造 成快件的损毁或丢失，由均辉速递负责赔偿。按发件公司提供的形式发票上申报的海关声明价值赔偿，包裹每票快件最高赔偿额不超过100美元，文件不超过50美元，均辉不承担连带责任。 第二、由于罢工、战争、自然灾害、航班延误、海关查验或政府行为等不可抗力造成的损失，或由于快件代理对快件的操作步骤处理不当及客户提供的地址、发票等资料有误或不及时而造成的延误、损毁或丢失，或由于收件公司不配合海关清关或无法提供清关文件而产生的清关延误甚至被海关充公没收，均辉速递不承担任何责任。 第三、遗失或损毁快件的赔偿根据《华沙公约》有关规定理赔，包裹类