尊敬的客户，
您好！现有批量性邮局系统无法收寄导致货物被退回的情况，目前我司核实到造成无法收寄的原因如下：（EUB和中邮渠道受影响）
1、“线下”下单的面单和条码是由于件内申报笼统和单号生成时间过长后再使用，导致邮局系统无法收寄。面单和条码生成后要在一周之内使用完毕，超过时间一律不能再使用！
2、“线上”单号的无法收寄的原因是客人在线上下单没有点交运或者是下单超过24小时才点交运。
3、线上部分货物无法收寄是线上下单平台的问题，虽然已经正常点交运了，但邮局系统仍然无法收寄。
无法收寄的货物，得广航处理到才能退回，退回的时间不确定，甚至会造成货物丢失，这样情况造成货物丢失的邮局不做任何赔偿。
为了贵司的发货质量，请结合上述造成无法收寄的因素，并请贵司知悉并及时处理，从源头杜绝无法收寄的情况产生。
均辉速递
2017-8-1
均辉速递
